Pravilnik o vračilih
POLITIKA VRAČILA
Imamo politiko 14-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@anjadr.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:
Inter-es d.o.o.
Cesta na Brdo 85
1000 Ljubljana
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za morebitna povratna vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na info@anjadr.com.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil darilnih kartic.
Zamenjave
V primeru zamenjave, nas prosim kontaktirajte na info@anjadr.com.
Evropska unija: 14-dnevno obdobje za vračilo
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če je blago poslano v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj navedeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10h delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice za obdelavo in objavo vračilo potrebuje tudi nekaj časa.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@anjadr.com
V primeru vračila ali zamenjave stroškov poštnine NE krijemo mi.
***